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Consultora en Marketing Turístico - Virginia Borges
ESTILISMO DE EMPRESAS: IDENTIDAD CORPORATIVA PDF Imprimir E-mail
virginia   
Viernes, 15 de Agosto de 2008 16:51
barbero arreglándole el bigote a un cliente Gran parte de las empresas, por no decir la mayoría, necesitan un asesor de imagen. En el momento en que un emprendedor escoge un nombre y se decide por un logo, pocos lo acompañan de un manual de identidad corporativa. Y de estos, menos aún han basado el mismo en su declaración de intenciones, de valores, de sueños. Es por esto que, a veces solo unos meses después, a veces años, la imagen y la comunicación ‘oficial’ de la compañía no se corresponden para nada con lo que vende, o con la imagen externa.


Así, llega un momento en que se dan cuenta de que se han desviado completamente de lo que querían decir. La comunicación formal: la papelería, la página web…van por un camino mientras que la comunicación informal: todo, el logo y la página web, pero también la manera de coger el teléfono o la decoración del despacho, pasando por los plazos de atención, van por otro. Y llega el momento de ‘retocar’. Pero no debería de ser así, o planificamos desde el principio nuestra comunicación y vamos analizando constantemente nuestras desviaciones igual que hacemos con nuestros objetivos financieros o llega el momento de las soluciones drásticas: como si empezáramos de cero habrá que volver a definir quiénes somos y a dónde vamos y adecuar a ello nuestra imagen (re)definiendo toda nuestra comunicación. Y ahora sí, controlándola debidamente de manera regular.

Dejadme poneros un par de ejemplos de empresas que me parece que se toman muy, pero muy en serio su comunicación:

  • Intermon oxfam: si navegáis en su página encontraréis una coherencia digna de admiración entre todas las acciones que llevan a cabo (sus folletos, carteles, etc.).
  • Lastminute.com: con ese punto cañero en su web, aunque dice Nando Norella que sus newsletters ya no van a ser personalizadas. Coincido con él en que es una lástima…¿se volverán serios y aburridos? ¿predecibles?

El caso es que esto del estilismo no es caro. Hay peluquerías de todos los precios…

 
La foto la he rescatado de aquí. Una colección muy interesante…

 

 
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